Persoonlijke ondersteuning

Persoonlijke ondersteuning helpt mensen om zo zelfstandig mogelijk te blijven. Het doel is dat iemand kan blijven wonen in de eigen omgeving.

Het uitgangspunt is, dat de begeleiding plaatsvindt in de directe leefomgeving van de cliënt.

Hulp nodig om zelfstandig te blijven

Een cliënt kan persoonlijke ondersteuning krijgen via de Wmo als hij of zij tot de Wmo-doelgroep hoort. Dat betekent dat er beperkingen zijn, of (chronische) psychische of sociale problemen. Daardoor heeft iemand hulp nodig om zelfstandig te blijven en mee te doen in de samenleving.

Er zijn 3 soorten persoonlijke ondersteuning:

licht
basis
basis plus

De aanbieder met een contract levert alle 3 de vormen van ondersteuning.

In de kern gericht op lichte persoonlijke ondersteuning:

Er is sprake van lichte zelfredzaamheidsproblemen, met name waar het gaat om ontmoeting en sociale contacten. Veelal enkelvoudige ondersteuning op verschillende gebieden (die los van elkaar kan worden geboden) waarvoor het aanbod in de vorm van algemene voorzieningen (nog) niet toereikend of beschikbaar is. Het gaat hier bijvoorbeeld om het opdoen van sociale contacten. Leidraad = vinger aan de pols.

Het doel is altijd werken naar geen maatwerkvoorziening. Wat kan de omgeving bijvoorbeeld overnemen. Denk aan brieven lezen. De doelen zijn samen met de cliënt opgesteld en worden door de cliënt nagestreefd. De regie is in handen van de cliënt.

Persoonlijke ondersteuning licht kan vaak in combinatie worden geboden met inzet van door professionals aangestuurde geschikte vrijwilligers, die voldoen aan de vereisten die daaraan worden gesteld.

Voorbeelden licht: maatjesprojecten aansluiting zoeken voor overname, hulp bij administratie en financiën.

In de kern gericht op persoonlijke ondersteuning basis:

Er is sprake van basis ondersteuning als er beperkingen zijn in de zelfredzaamheid op meerdere leefgebieden (zelfredzaamheidsmatrix) en/of gedragsproblematiek waarbij de persoonlijke ondersteuning op de verschillende leefgebieden en/of in relatie tot de gedragsproblematiek aan elkaar gerelateerd is en integraal vanuit 1 organisatie/ondersteuner wordt geboden.

Vanwege de aard, omvang en duur van de beperkingen is de inwoner niet voldoende in staat om op eigen kracht of met hulp vanuit het netwerk tot een vorm van dagstructurering te komen. Er kan sprake zijn van zelfredzaamheidsproblemen op regie, structuur en/of communicatie (sociale contacten). Deze vorm van ondersteuning wordt door professionals geboden en vereist speciale kennis en expertise die niet bij vrijwilligers zondermeer aanwezig is. Leidraad = handen op de rug houden en mensen stimuleren (soms: vinger aan de pols).

De doelen zijn samen met de cliënt opgesteld en worden als gezamenlijke doelen nagestreefd. Er is sprake van gedeelde regie. Soms is sprake van een ontwikkeltraject (trainen/aanleren/stimuleren) van gedeelde regie naar eigen regie.

In de kern gericht op persoonlijke ondersteuning basis plus:

Er is sprake van basis plus ondersteuning in geval van ernstige problemen op meerdere leefgebieden en/of gedragsproblematiek en het (tijdelijk) niet of slechts in beperkte mate zelfredzaam zijn. Naast de persoonlijke ondersteuning vanuit de Wmo ontvangt de cliënt vaak specialistische zorg/toezicht. Vaak gaat het om situaties waar mensen zelfs met deze ondersteuning nog maar nèt thuis kunnen blijven wonen. Dit vereist speciale expertise die enkel kan worden geboden door professionals en niet door vrijwilligers, ook niet als zij specifiek geschoold zouden worden.

Vanwege de aard, omvang en duur van de beperkingen is de inwoner niet in staat tot een vorm van dagstructurering te komen. De inwoner is aangewezen op een gespecialiseerde vorm van begeleiding, vanwege complexe problematiek, waarbij wordt aangesloten bij de mogelijkheden en wensen van de deelnemer.

Er is geen sprake van gedeelde regie, maar van overname van regie door de begeleider. De bedoeling van deze ondersteuning is om tijdelijk deze extra inzet te leveren zodat zo snel mogelijk (binnen maximaal 1 jaar) weer af te schalen naar basis en te zorgen voor een stabiele basis.
Bij onvoldoende kennis van de beperking zou de begeleiding een averechts effect hebben.

Als persoonlijke ondersteuning wordt gegeven, gelden deze regels:

De begeleiding is individueel. Er is dus maar één cliënt tegelijk.
De begeleiding gebeurt op een plek die veilig en toegankelijk is. De cliënt krijgt de aandacht die bij hem of haar past.

Persoonlijke ondersteuning heeft altijd een duidelijk doel.
De begeleiding gebeurt op geplande momenten. Soms is extra contact op afstand nodig, bijvoorbeeld via digitale middelen. Hierbij moet de privacy van de cliënt goed beschermd zijn.

Digitale middelen zoals WhatsApp, Facetime of andere vormen van contact mogen gebruikt worden. Wij vinden dit positief. Maar digitale middelen mogen niet het persoonlijke contact helemaal vervangen. Dit moet altijd in het ondersteuningsplan staan en afgestemd zijn met de Toegang.

Gecontracteerde zorgaanbieders 2026

Met deze aanbieders heeft de gemeente een overeenkomst.

Persoonlijke ondersteuning

Hulp nodig om zelfstandig te blijven

Persoonlijke ondersteuning licht

Persoonlijke ondersteuning basis

Persoonlijke ondersteuning basis plus

Voorwaarden

Gecontracteerde zorgaanbieders 2026

Zorgaanbieders persoonlijke ondersteuning