Aanwezigen:

• Adriënne Lankhorst, groepsmanager team toegang Wmo (voorzitter)
• Astrid Nienkemper, management ondersteuner (notulist)
• Mariëlle Veeren, medeorganisator
• Linda Lablans, programmaonderdeelmanager Meedoen
• Niels Bakker, beleidsadviseur
• Anouk de Jong en Lieneke Bolhuis – contractbeheer
• Dilek Sertkaya, Toine Kappert, Joyce Kievit en Lynet Beltman – Wmo coach (team Toegang Wmo)
• Evelyn Kamann, lijnmanager vanuit MEE IJsseloevers (Voor Elkaar team)
• Karin Dieleman en Hetty Sliekers, medewerkers Voor Elkaar team.

Vanwege de grote belangstelling is de bijeenkomst verdeeld in 2 sessies, locatie IJsselzaal.
1e sessie van 12.00 tot 14.00 uur: 35 zorgaanbieders 
2e sessie van 15.00 tot 17.00 uur: 25 zorgaanbieders

Adriënne Lankhorst, groepsmanager team Toegang Wmo heet de aanwezigen van harte welkom.
 
Deze bijeenkomst is bedoeld om samen met Toegang Wmo, en de Voor Elkaar-Teams van gedachten te wisselen. Hoe kunnen we, nu en in de toekomst, passende ondersteuning realiseren in de leefwereld van inwoners? Mogelijk kunnen die ideeën nog niet snel gerealiseerd worden, binnen de huidige organisatie en financieringen.

We weten allemaal dat een deel van onze inwoners erg gebaat is bij ondersteuning.
Ondersteuning met kennis en kunde die juist beschikbaar is binnen de zorgaanbieders, die werkzaam zijn in Deventer. Op dit moment ervaren we dat een deel van de inwoners al (zeer) lange tijd een indicatie ontvangen. Zorg in de nabijheid, met specifieke kennis, is noodzakelijk voor deze inwoners.
Tegelijkertijd willen we met elkaar onze wijken dermate versterken, dat we nu en in de toekomst goede zorg kunnen blijven leveren.

Aan de hand van post-it is gevraagd goede ideeën, innovaties en oplossingen kenbaar te maken. Daarbij is de vraag gesteld ‘waar droom je van?’

In de categorie (willekeurige volgorde):

• Domein overstijgend WLZ en onderwijs 18-/18+
• Versterken wijk vrijwilligers/buren/kinderwerk/sociale cohesie
• Innovatie
• Versterken netwerken aanbieders/VET
• Bekendheid VET, elkaar kennen + zichtbaarheid
• VET + aanbieders meer samen collectief
• Effectief werken
• Oud en jong mengen
• Samen laagdrempelig in de wijk, voorzieningen als netwerk
• 1 gezamenlijk budget – meer ruimte
• Autisme kennisplek
• Vergoeding mantelzorgers
• Samenwerken, kennis delen
• Daklozen activeren
• Cultuur sensitief
• Preventie
• Groepsgericht werken
• Lotgenoten contact
• Integraal werken
• Herdefinitie Huishoudelijk Hulp

1e sessie van 12.00 tot 14.00 uur

Edith Timmers/Maaike Brandsma/Enrique Cammaselle del Fontan - NZPS:

• Zorgverzekering besparen: instroom HA -> Wmo PoH, korte lijnen, subsidie gemeente voor besparing zorgverzekering.
• Oplossingen voor ziek probleem wordt ziek betaald -> zorgen voor elkaar, ouderen/jongeren.
• Nu ‘pil’ voor ‘syndroom’ -> lange termijn investering op oorzaak maatschappelijke angel. Werkgroep multidisciplinaire is breder dan huidige kennis.
• Wonen moet los van geld -> loskoppelen, en ondersteuning op wijkgericht. Minder regels op! Tiny houses, container woningen. Wel centreren + noaberschap.
• De tegenhanger van zorg aan huis achter de voordeur… toch weer zorg geconcentreerd? Of in zorg ‘dorp’, zowel voor oud als nieuw/jong.
• Waarom werkt bijvoorbeeld in Duitsland, zoals ouderen centreren in dorp wel? Wij hebben ook dezelfde problematieken o.a. woningtekort, regels en ondersteuning buiten de deur zoeken is de trend.

Bas Lieferink - Zorgplus GGZ bv:

• Inwoners met (chronische) complexe problematiek horen thuis in de WLZ!? Hoe kunnen we WLZ toegang/overgang voor deze groep faciliteren? Hoe kunnen we ontschotten? Deventer en Midden IJssel zijn hiervoor ideale partijen.

Femke Melchels/Karin de Bruyn - Professionals in NAH B.V.:

• Samenwerking en elkaar aanvullen, zonder dat andere belangen daarbij beperkend werken (financiën). Samen vanuit WLZ/Wmo, denk aan Utrechtsmodel.
• Versterken sociale cohesie in de wijk en buurt. Oog voor elkaar, hulp kunnen bieden voor onze doelgroep. Vraagt die kennis over NAH + uitleg.
• Activiteiten/locaties waar mensen terecht kunnen en worden begrepen, zodat ze mee kunnen blijven doen. Vrijwilligerswerk etc. voorbeeld tuin Humanitas. Dagbesteding is geen doel op zich -> vindplaats voor locaties/vrijwilligers/maatjes.

Quion Chen - Q-Zorg:

• App ontwikkeling: 1 app met 80-100% van de voorzieningen. ‘Hoe maak ik mijn zorg efficiënter/onnodig’. Updaten actuele maatschappelijke problemen (financiën/verslaving/economie)
• Een zorgmarkt (zie banenmarkt Konnected)
• Inzetten op workshops ‘stappen naar volwassenheid’, ‘financiën’, ‘pinfraude’ etc.
• Een centrum/locatie waar zorgaanbieders + gemeente samen komen, snelle samenwerking ‘één-tweetje’, waar ‘alles in huis is’.
• Studenten/jongvolwassenen preventief zorgbieden (scholen+wijkcentra’s) o.a. via een app + geen uitsluiting.
• Meer inzet op nazorg met voorzieningen o.a. Vriendendiensten van P.B. naar doorverwijzen.
• Meer samenwerking met lokale ondernemers! Niet alleen vanuit de zorg.  De lokale zorg willen hier ook een rol in spelen. Maak hier gebruik van. Samen sterk!

Tjeerd van Dixhoorn/Marieke Rinsma - Stap7:

• Preventie: loketten langs inwoner i.p.v. inwoner langs loketten. Dichtbij in de wijk.
• Stel een missie op vanuit een buurthuis. Ondersteun ze daarbij zodat ze hun rol beter kunnen vervullen. + budget om dat waar te maken.
• Beter samenwerking tussen de ‘ambulante organisaties’ en de Voor Elkaar teams. Om samen een netwerk neer te zetten.
• Zorg voor kinderwerk in de speeltuin. Bijvoorbeeld hetfort.org. Op deze manier bouw je aan de wijk/netwerkt. Laat het ‘het hart van de wijk’ zijn.

Wouter van Zon – Hove begeleiding:

• Extra vrijwilligers rekruteren, die het werk van professionals deels kunnen overnemen.
• Inloop/koken = sociale aspect, laagdrempelig, observatie module, samenwerking, preventief, expertise gebruiken, wederkerigheid.

Nelly Klein - Carinova:

• Discussie ‘gezond ouder worden’ voeren.
• Investeren in de buren stimuleren.
• Cliënten aan elkaar koppelen. Voorkomt eenzaamheid, mensen voelen zich nuttig. Van ziek en zorg naar gezond gedrag.
• Maatwerk leveren.
• Doen wat nodig is.
• Proberen betrokken medewerkers te behouden voor de cliënt.
• Aanpassen aan de vraag van de cliënt, qua tijd = meebewegen.

Hans Keupink van Gogh/Angelique - Autisme Integraal:

• Eigen pand in Deventer + verbetering autisme zorg door innovatieve integratie. Begeleiding en behandeling.

Ruth Küpers/Loes Hurenkamp, RIBW groep Overijssel:

• Meer versterken in het netwerk. Ontbreken netwerk is vaak onderdeel van de zorgvraag. Maatwerk kan eerder stoppen, wanneer netwerk stabiel is.
• Versterken contact tussen VET en maatwerk. Verkleinen van het gat tussen maatwerk en voorliggend veld.
• Meer vrijheid in het vullen van persoonlijke ondersteuning. Groepsaanbod, 2/3 mensen met dezelfde interesse aan elkaar koppelen.

Kaoutare Essbai - Stichting Nederland Participeert:

• Goede samenwerking jeugdzorg naar Wmo 18+, ‘voorkomen beter dan genezen’.
• Samenwerking onderwijs en zorg, zie www.lef.nl
• Alleen ben je een druppel, samen een oceaan. Samenwerking met iedereen op gelijkwaardig niveau met gelijke voorstellingen.

Evelyn Kamann - Mee IJsseloevers:

• Aanbieders zoals RIBW zijn ook bezig met collectieve voorzieningen/netwerk versterking. Door meer verbinding met VET zou dit een versnelling kunnen krijgen (meer netwerken op basis van talenten, meer verbindingen.
• Belangrijk elkaar te kennen, dus blijven investeren in ontmoeten van professionals/netwerk.
• VET en aanbieders kunnen elkaar nog meer vinden bij afsluiting/afbouw indicaties als ‘vinger aan de pols’, waakvlam vanuit het VET.

Patricia Vreugdenhil/Marlein Peters - De Horsthoeve + Inge van Duin - Flow-Ing:

• Door zoveel mogelijk op 1 locatie verschillende disciplines aanbieden. Ouderen-jongeren-jongvolwassenen-kinderen (van eigen personeel). De één kan er voor de ander zijn. Van elkaar leren oud en jong. Delen aanbieder – belangrijk: doorstroom vanuit ambulante begeleiding naar dit soort locaties.
• Ouderen passen op kinderen. Kinderen verblijden ouderen. Mogelijkheden bieden in leren/werken, ook rust creëren – belangrijk: samenwerking! 1. Alle mensen die komen (cliënten) 2. Ambulante begeleiding, individuele begeleiding op locatie + groepsbegeleiding.
• Aandacht voor mantelzorgers door zorgaanbieders. Aandacht reis, voorbeeld Scandinavië: dit kan echt slagen wanneer gewerkt is aan vertrouwen. Cliënten met bagage. 1 vaste contactpersoon (ambulant begeleider), die voorzet geeft. Pas bij vertrouwen ambulant begeleider kunnen stappen gemaakt worden naar samen, samen op weg.

Wilma Daggenvoorde/Jackie van Beek - Stichting Woon-, Zorg- en Dienstencentrum 't Dijkhuis

• Eén gezamenlijk budget. Multi samengesteld team: partijen ongeacht organisaties samenbrengen -> regelen ondersteuning + zorg. Verantwoording achteraf + zo nodig bijstellen en hiermee voorkom je bureaucratie.
• Potentiële Wmo klant: thuis als het kan, zelf als het kan. Digitaal als het kan (klant, familie, mijder). Eigen netwerk inzetten, vrijwilligers inzetten, verenigingen, dorpsondersteuner, Buurt + zo, superbuurvrouw, maatjesproject, Voor elkaar team.
  Niet direct overnemen: matchen vraag + aanbod. Uitstellen van een ‘zorg’ vraag over eigen organisatiegrenzen heen denken. Meer regelruimte, budgettair kader, samenwerking formeel en informeel.

Eric van Putten –Home Instead Thuisservice DLZ + Aga van Nijnanten – Huis van aandacht en zorg:

• Wat? Omgeving klaarmaken om individueel begeleide klanten op te nemen.
• Hoe? Iemand met expertise van de kwetsbaarheid de groep laten trekken.
• Wie? Bijvoorbeeld de groep in het buurthuis, speeltuin, vereniging, bridgeclub zelf supermarkt.

Agnes Schraa/Linda Timmer Arents/Marie Jose Haringhuizen – Beter Thuis Wonen Holding bv:

• Vanuit de huishoudelijke ondersteuning werken in duo’s/ indicaties splitsen. Met 2 personen korter bij de cliënt/klant – dezelfde zorg. Hierdoor meer klanten per dag. Medewerker voelt zich veiliger in verband met toenemende problematiek. Minder lichamelijke belasting -> brengt verzuim naar beneden.
• Buurtstation (bijvoorbeeld wijk 16), laagdrempelige dagbesteding/preventief. Observeren problematiek (voorbode op dagbesteding).
• Subsidie/pilot -> lage kosten. Tegen vereenzamen van de burger; soort huiskamer idee ‘wees welkom’, eventueel kleine opdrachten opleuken buurt/activiteiten voor de buurt bedenken etc. samen eten, minder begeleidingsgroep hoeven te indiceren.
• Als organisatie goed weergeven waar ben je goed in en waar minder goed in. Cliënt/klant/burger tijdig op de juiste plek voor de juiste zorg. Hierin meer transparantie! Dit bevordert mogelijk de wachtlijstproblematiek. Burgers worden tijdig geholpen, zodat problematiek niet verergert.

Barbara van de Flier – Deventer Coach:

• Hoe houd je een werkplek als vriendendienst gezond? Uitgangspunt begeleiding door collega’s en mijzelf aan spreken op gezond.
• Van individuele begeleiding naar groepsbegeleiding met zinvolle activiteiten die bijdragen aan maatschappij.
• Droom: individuele beweger vanuit gelijkwaardigheid en eigen regie zorg mag vormgeven met kaders en tijdspad.
• Uitgebreide wijkcentra met zinvolle en gezonde activiteiten die bijdragen aan de maatschappij. Waar ‘alle ’hulpverlening samen komt. Ontschotting budgetten.
• Doelen loslaten bij ‘chronische groep’ levensloopbudget.
• Strippenkaart om uitstroom te vergemakkelijken.

Aanbieder inbreng niet bekend:

• Bekendheid, meer contact Voor Elkaar teams!
• Om mensen in de wijk te versterken – inloop
• Zelfredzaamheid: je kunt ook een vraag aan iemand anders stellen.
• Zet de deskundigheid vanuit Voor Elkaar teams kennis in (De Kern, Solis, Mee en Raster).
• Wijk/buurt/straat netwerk. Naoberschap -> meer voor elkaar zorgen/omkijken en men hiervoor in staat stellen door tijd/beloning.
• Jongeren die moeite hebben om deel te nemen aan de complexe/dynamische maatschappij leerwerkplekken bieden in organisaties (WZC Humanitas Deventer waar sprake is van vertraagde wereld).
• Hulpvragen koppelen waardoor er een gezamenlijke activiteit ontstaat, hierdoor hoeft individuele begeleiding niet ingezet te worden of verminderd.

2e sessie van 15.00 tot 17.00 uur

Kim Thijssen - Philadelphia Werk & Begeleiding Oost Nederland:

• Van individu naar groepsgericht werken. Bijvoorbeeld ontmoetingsplekken in verschillende wijken met professionele begeleiding.
• Mensen minder achter de voordeur begeleiden, maar stimuleren om deel te nemen aan ontmoetingsplekken -> sociaal contact mensen uit de dezelfde doelgroep.
• Philiadelphia heeft sinds 2015 een ontmoetingsplek in Humanitas voor ‘iedereen’. Cliënten kunnen deelnemen aan diverse activiteiten o.a. koken, sporten, spelletjes en samen eten.

Esther Hageman - Stichting 's Heeren Loo Zorggroep:

• 1 regisseur in een gezin waar meerdere problematieken zijn (scheiding, schuld, verslaving).

Aanbieder inbreng niet bekend:

• Meer bekendheid, route Voor Elkaar team – laagdrempeliger maken.
• Route voorliggend ‘Voor Elkaar team’ niet goed voor burger te vinden.
• Cultuur sensitief werken.
• Buurthuis/opvang/dagbesteding
• ‘Leren’ leven.
• Preventie vanuit zorgverzekering.
• Buurtcoins, hoe kunnen buren ‘verdienen’ door hulp aan te bieden.
• Hulplijn per wijk, zodat er direct een helpende hand is.
• Nazorg voor ex-gedetineerden.
• Herdefinitie huishoudelijke hulp, naar praktische thuisondersteuning.
• Intact groepen door ervaringsdeskundige in de wijken uitzetten. Nazorg groepen verslaving. Groepen voor naasten van mensen met verslaving. Trainingen herstel na verslaving.
• Integraal werken, schotten weg?
• Andere bril: zorgmijders zijn altijd langdurig. In- en uitcheck indicatie.
• Gezins-/huishouding indicaties in plaats van persoon.
• Interventies in plaats van individuele uren.
• Autisme kennisplek. ABC parcours, jongerensoos, Club (eten, wandelen, film kijken -> tegen eenzaamheid)
• Vergoeding (uitkering) voor mantelzorgers. Minder personeel nodig, passende zorg.
• Voor Elkaar team drempel verlagen. Aanplakbiljetten op lantaarnpalen VET/Toegang Wmo. 95% van mensen die ij ons zorg vragen, komen bij ons uit. Wij moeten naar jullie verwijzen.
• In buurthuizen laagdrempelig bewegen aanvullend met thematische workshops.
• Vrije inloopspreekuur voor de buurtbewoners.
• Ondersteuning. Beeldzorg, technologie, bezoek. Digitale dagbesteding. Mogelijkheden om technologie te financieren, vanuit de indicatie -> innovatiebudget.
• Opleidingseisen persoonlijke ondersteuning HBO / MBO.
• Bewegen en fit worden voor daklozen, zodat ze in beeld komen en krachtiger worden.
• Initiatieven/kennis inzichtelijk maken en samen werken.
• Gemeenten en zorgaanbieders ontwikkelen samen een systeem om de zorg die noodzakelijk is betaalbaar te houden. Bijzonder geen wachtlijst! Integraal – gezinsbundels!
• Maak gebruik van de kennis en kunde van Wmo-aanbieders als het gaat om verbeteren psychisch welbevinden. Verwijs niet direct door naar (specialistische) GGZ. Kennis + kunde is aanwezig. Dat vangt wachtlijst behandeling op. Daarbij intensief + kort traject op lange termijn voordeliger (financieel gezien) dan langdurig slepen en minder intensief traject. Groot grijsvlak tussen Wmo en ZW overbrug deze kloof door ons toestemming te geven. Intensieve aandacht te mogen geven aan mentale gezondheid.

Adriënne Lankhorst dankt iedereen voor haar/zijn inbreng. De opbrengsten van deze middag zullen worden gebundeld en gedeeld via https://zorgaanbieders.deventer.nl/nieuws.

Aan de zorgaanbieders is gevraagd de uitdaging met elkaar aan te gaan door in contact te komen met de Voor Elkaar teams, omdat zij goed op de hoogte zijn wat er zich allemaal afspeelt binnen de wijken (DNA van de wijk). Via www.voorelkaarteamsdeventer.nl is informatie beschikbaar over wat de Voor Elkaar team zoal doen en welke medewerker betrokken is in de wijk. Ook op 6 maart zal u de collega’s vanuit de Voor Elkaar team kunnen ontmoeten.
De actieplannen vanuit aanbieders zullen ook worden gedeeld met contractbeheer van de gemeente. Op de pagina van gemeente Deventer staan spelregels vanuit het programma Meedoen. Een format waaraan je je plan kunt toetsen ter beoordeling is op dit moment niet beschikbaar. De zorgaanbieder wordt op basis van de opbrengsten vooral uitgedaagd om ‘out of the box’ te denken en ideeënvoorstellen aan te dragen met als gezamenlijk doel ‘nu en in de toekomst passende persoonlijke ondersteuning’.